SZKOLENIE MENAGER SALONU BEAUTY

Zagadnienia szkolenia:

• Rola i zadania skutecznego menedżera:
  
  -efektywna komunikacja wewnętrzna w firmie- zarządzanie zasobami ludzkimi- jak podejmować decyzje- jak radzić sobie ze stresem- rozwój osobisty menedżera.- Zarządzanie zasobami ludzkimi:- jak dobierać ludzi do pracy- jak motywować pracowników- jak rozwiązywać konflikty- jak skutecznie kontrolować.- Obsługa klientów:- grupa docelowa klientów- wizerunek firmy- czym jest usługa- dlaczego klienci odchodzą… - jak radzić sobie ze skargami i reklamacjami klientów- jak szkolić pracowników aby uzyskać maksymalne zadowolenie klientów- jak uzyskać informację zwrotną od klienta na temat usługi.
  
  Cena szkolenia: 1900 zł

ZAPYTAJ O MOŻLIWOŚĆ DOFINANSOWANIA

Szkolenia stacjonarne realizowane są w samym centrum Polski - w Łodzi,
ul. Baczyńskiego 1a w ESTETYCZNA AKADEMIA